Honda усиливает контроль качества автомобилей на фоне проблем Toyota с моторами
Современные автомобили становятся все более сложными и дорогими. С увеличением числа датчиков и программного обеспечения растет вероятность отказов. Проблемы Toyota с двигателями V6 для пикапов Tundra сделали контроль качества особенно актуальным. Об этом пишет портал Science XXI.
Хотя Honda также сталкивается с отзывами, компания подчеркивает наличие своей системы контроля. Вице-президент Honda Motor Нория Кайхара и руководитель American Honda Эйдзи Фудзимура объяснили, как производитель минимизирует риски при создании новых автомобилей.
Фудзимура отметил, что Китай занимает ведущие позиции в технологиях. Honda изучает местные разработки и создала специальные команды для их анализа. При этом компания подчеркивает, что ускорение технологического прогресса не должно подрывать доверие клиентов.
Ключевую роль в системе Honda играет независимый отдел качества, который не подчиняется разработчикам и проверяет каждую новую технологию, оценивая ее влияние на пользователей и окружающую среду. Компоненты не переходят на следующий этап, пока не будет подтверждено качество предыдущего.
Кайхара добавил, что ситуация с Toyota стала важным уроком для Honda. Компания считает необходимым не только предотвращать неисправности, но и оперативно реагировать на уже выявленные проблемы, так как задержки могут серьезно повредить репутации.
Основой подхода Honda остается принцип основателя Соитиро Хонды: качество и удовлетворенность клиента должны быть приоритетом. Каждый сотрудник должен постоянно уделять внимание качеству, чтобы поддерживать лояльность покупателей в условиях быстрого развития автомобильной отрасли.
