Маркетплейсы усиливают контроль: чего ждать покупателям

С марта на маркетплейсах вроде Wildberries и Ozon ждут изменения. Возвраты, бонусы и активность аккаунтов теперь под более строгим наблюдением. Причина — рост мошенничества и «игр» с промокодами.

Что грозит за частые возвраты

• Ограничение оплаты при получении;
• Снижение лимита заказов;
• Платные возвраты в отдельных случаях.

Разумные покупки и обычные возвраты остаются в безопасности, но «играть» десятками заказов стало рискованно.

Проверки и привязка аккаунтов

Номер телефона, карта, подтверждённые данные — всё это теперь важно. Подозрительные действия — крупные заказы, частая смена адресов или активные промокоды — могут вызвать временные задержки оплаты.

Бонусы и скидки — под прицелом

Системы автоматически реагируют на массовое использование промокодов и дробление заказов. Последствия: обнуление бонусов, отмена скидок, блокировка аккаунта.

Возвраты с подтверждением

Фото, видео и обращения через чат помогают площадкам быстрее решать споры и убирают недобросовестные предложения. Часть подозрительно дешёвых товаров может исчезнуть, зато шопинг станет безопаснее.

Главный совет

Покупайте осознанно, возвращайте товар по необходимости и используйте акции честно — тогда новые ограничения пройдут незаметно. Онлайн-шопинг остаётся удобным, просто алгоритмы стали строже, пишет источник.