16 января — последний день для возврата новогодних покупок

Новогодний шопинг подходит к концу, и ключевая дата для онлайн-покупателей — 16 января. К этому времени для большинства заказов, оформленных до Нового года, истекает срок возврата, а вместе с ним заканчивается действие ряда праздничных акций, бонусов и промокодов на крупных маркетплейсах.

Возвраты новогодних покупок: что меняется после 16 января

По закону у покупателя есть 16 дней на возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционно, если он не входит в список невозвратных. Для многих заказов, сделанных в последние числа декабря, этот срок заканчивается как раз к 16 января.

Wildberries, Ozon, AliExpress и другие площадки после этой даты переходят в обычный режим. Прикинь: вернуть товар «просто потому что не понравилось» уже не получится, если законный срок вышел.

Что конкретно меняется:

• Вернуть «просто потому что передумал» уже не получится, если законный срок вышел.
• Останется только возврат по браку, несоответствию описанию и другим основаниям, предусмотренным законом.
• Поток новогодних возвратов, который перегружал пункты выдачи в первые недели января, начнёт заметно снижаться.

Площадки не прекращают работу вообще — они завершают массовую волну «праздничных» возвратов и возвращаются к более строгим стандартным условиям. Неужели придётся оставить себе то, что не подошло? Да, если не успеете до 16-го.

Конец праздничных акций и бонусных программ

На период новогодних распродаж маркетплейсы традиционно запускают временные акции: повышенный кэшбэк, дополнительные баллы, промокоды «до конца праздников», специальные условия доставки и повышенные скидки по картам партнёров.

Часть этих предложений была изначально ограничена по времени и перестаёт действовать после 16 января. Вот это поворот: бонусы могут просто «сгореть», если не успеешь их потратить.

Что конкретно заканчивается:

• Прекращают работать сезонные промокоды и купоны, привязанные к праздникам.
• «Сгорают» или обнуляются повышенные бонусы и кэшбэк, если их не успели потратить.
• Временные улучшенные статусы лояльности возвращаются к обычным.
• Особые условия доставки и сборных заказов заменяются стандартными тарифами.

Многие из этих сроков указаны мелким шрифтом в условиях акций, но именно середина января часто становится «точкой обнуления» новогодних привилегий. Короче, читать мелкий шрифт стоило.

Что имеет смысл успеть до 16 января

Чтобы не потерять деньги и возможности, стоит потратить буквально 10 минут и проверить три вещи прямо сейчас.

1. Зайдите в раздел «Заказы» и «Возвраты» и проверьте, какие покупки ещё можно сдать в рамках 14-дневного срока.
2. Посмотрите баланс бонусов, баллов и кэшбэка и при необходимости потратьте их на нужные товары до окончания акций.
3. Перечитайте условия ключевых промокодов и скидок — возможно, последний шанс ими воспользоваться именно сейчас.

Бабушка всегда говорила: «Что отложил на потом — то потом и пропадёт». В случае с маркетплейсами это буквально так и работает: не успел — потерял.

Что делать с товарами, которые хотите вернуть

Если в шкафу висит свитер не того размера или на полке стоит гаджет, который разочаровал, времени на раздумья почти не осталось. До 16 января можно вернуть без объяснений, после — только по браку.

Алгоритм простой:

• Откройте приложение маркетплейса и найдите нужный заказ.
• Проверьте дату получения — от неё отсчитываются 16 дней.
• Если срок ещё не вышел — оформляйте возврат прямо сейчас.
• Отнесите товар в ближайший ПВЗ до конца срока.

Не откладывайте на последний день — 16 января может оказаться выходным или в пункте выдачи будет очередь из таких же «опоздавших».

Что происходит с бонусами и баллами

Многие маркетплейсы в новогодние праздники начисляли повышенный кэшбэк, дарили дополнительные баллы и активировали временные промокоды. Всё это прекрасно, пока действует, но после 14 января часть бонусов просто аннулируется.

Проверьте:

• Баланс бонусов в личном кабинете — есть ли там «сгорающие» до 16 января.
• Срок действия промокодов — многие привязаны именно к новогодним распродажам.
• Статус лояльности — если он был временно повышен, скоро вернётся к обычному.

Короче, если там что-то лежит — лучше потратить на что-то нужное, чем просто потерять. Неужели так сложно зайти в приложение и посмотреть?

Итог: 16 января — конец новогоднего льготного режима

С 16 января Wildberries, Ozon, AliExpress и другие маркетплейсы не «закрываются», а просто завершают новогодний льготный режим. Массовые возвраты и щедрые акции уходят, на смену приходит обычная, менее праздничная, но более предсказуемая работа по стандартным правилам.

Если хотите вернуть что-то из новогодних покупок или потратить накопленные бонусы — лучше сделать это прямо сейчас. После 16 января придётся играть по обычным правилам, где бонусы не горят, а возвраты возможны только по серьёзным основаниям.

Так что не откладывайте — откройте приложение, проверьте заказы, баланс и промокоды. У вас ещё есть немного времени, чтобы не потерять деньги и возможности, пишет источник.