Wildberries и Ozon ужесточают правила: кого ограничат

С 1 марта Wildberries и Ozon меняют правила оплаты и доставки. Часть покупателей потеряет оплату при получении, а за регулярные невыкупы начнут удерживать деньги за логистику. Если вы привыкли заказывать «на примерку», это точно нельзя пропустить.

Кого поставят на предоплату

Маркетплейсы больше не хотят терпеть убытки из-за тех, кто оформляет десятки заказов и не забирает половину. Теперь для таких клиентов включат ограничения.

• частые отказы от заказов;
• большой процент невыкупов;
• постоянная оплата только при получении.

Если узнали себя — вот это поворот. Часть товаров станет доступна только по 100% предоплате. Наложенный платёж просто отключат.

Какие товары больше не дадут оплатить при получении

В первую очередь под предоплату уйдут:

• дорогостоящие товары;
• крупногабаритные позиции;
• редкие вещи, которые сложно продать повторно.

Логика простая: если клиент не заберёт такой заказ, продавец теряет деньги дважды — на доставке туда и обратно. Готовы платить вперёд?

Сроки хранения сократят — не успел, уехало

Даже если у вас идеальная история покупок, расслабляться рано. Посылки будут храниться меньше.

Не забрали вовремя — заказ автоматически отправится назад продавцу. Без напоминаний и поблажек. Прикинь, опоздал на пару дней — и всё.

Невыкуп стал платным

Тем, кто хронически не забирает заказы, маркетплейсы смогут удерживать часть стоимости логистики или выставлять отдельный счёт.

То есть «заказал и передумал» теперь может стоить денег. Разве приятно платить за то, что даже не получил?

Что делать, чтобы не попасть в чёрный список

1. Зайдите в личный кабинет и проверьте доступные способы оплаты.
2. Уточните новые сроки хранения в вашем регионе.
3. Пересмотрите привычку заказывать «с запасом».

Короче, маркетплейсы дают сигнал: хотите удобства — будьте ответственными. Добросовестные покупатели почти ничего не заметят. Остальным придётся менять поведение, пишет истчоник.