Wildberries и Ozon меняют правила доставки и оплаты с 26 января 2026

С 26 января крупнейшие маркетплейсы Wildberries и Ozon внедряют новые правила для покупателей, упраздняя часть сервисов, которые ранее считались удобными, но были убыточными для компаний.

Что изменится для покупателей

• Предоплата становится основной. Возможность оплаты при получении (наложенный платеж) исчезнет для многих товаров и регионов. В приоритете останутся онлайн-платежи: карты, СБП, электронные кошельки и внутренний баланс маркетплейса.
• Сокращение курьерской доставки «до двери». Особенно в отдалённых и малонаселённых районах. Основным форматом станут пункты выдачи заказов (ПВЗ) и постаматы, которые дешевле в обслуживании.
• Дорожают или исчезают редкие опции. Например, экспресс-доставка «день в день» станет недоступной или ограниченной.

Причины изменений

Маркетплейсы объясняют переход к новым правилам следующими факторами:

• Рост логистических затрат;
• Ужесточение банковского контроля;
• Борьба с мошенничеством — невыкупленные заказы, подмены товаров.

Компании стремятся стандартизировать процессы и снизить убытки от убыточных операций.

Как подготовиться к новым условиям

• Проверьте привязанные способы оплаты в аккаунте.
• Уточните доступные варианты доставки для вашего региона.
• Обновите контактные данные, чтобы получать важные уведомления.
• Учтите, что массовые заказы «на примерку» с оплатой при получении станут менее доступными.

Эти изменения не означают конец онлайн-шопинга, а переход к более экономичной и контролируемой модели, где эффективность бизнеса выходит на первый план, уступая комфорт покупателя, пишет источник.