Оплату отменяют на неделю: новые правила для покупателей от Wildberries и Ozon

Фото: Архив редакции
С 3 по 9 марта маркетплейсы возвращают деньги за февральские покупки
Wildberries и Ozon объявили о массовых возвратах: с 3 по 9 марта клиенты начнут получать деньги за заказы, сделанные в феврале. Пик возвратов связан с праздничными распродажами и спонтанными покупками — так что деньги вернутся почти всем, кто что-то решил сдать.
Что меняется для покупателей
Не ждите бесплатных товаров. Просто возвращаются деньги за реальные покупки. С 3 по 9 марта маркетплейсы будут активно обрабатывать заказы, оформленные на возврат. Все оплаты за них фактически отменяются после приема товара.
Как работает схема возврата
- Вы купили вещь в феврале, например, на 14 или 23 числа;
- Оформили возврат через приложение или сайт;
- Маркетплейс принял товар — и деньги возвращаются на карту или кошелек.
Какие покупки попадают под возврат
Сюда входят:
- Товары, купленные в феврале;
- Доставленные до конца месяца или в первые дни марта;
- Возвраты по стандартным причинам: размер, цвет, брак, лишняя покупка.
Как будет идти процесс
Вы просто оформляете возврат, сдаете товар в пункте или отправляете обратно. После проверки маркетплейс отменяет оплату и возвращает деньги. Сроки зависят от банка, но возможны небольшие задержки из‑за высокого потока заказов.
Почему именно эти даты
Февраль полон акций и эмоций. Подарки, спонтанные покупки — всё это создает волну возвратов в начале марта. Многие откладывают сдачу до первых чисел месяца, поэтому пик приходится на 3–9 марта, пишет источник.



