Пользователи смартфонов с ОС Android столкнулись с массовыми сбоями после обновления: телефоны перестают работать

Свежая прошивка Android 16 QPR1, вышедшая 3 сентября, стала проблемой для тысячи владельцев Google Pixel. По данным Shot, массово жалуются пользователи моделей Pixel 8, 9, 10 и 10 Pro: после установки появляются артефакты и белый шум на экране, камера искажает картинку при записи видео, а часть системных функций работает с перебоями.

Что именно ломается чаще всего

• Экран: белый шум, артефакты, мерцание.
• Камера: искажения при записи, падение приложения, зависания при переключении режимов.
• Приложения: сбои в банковских и финтех-сервисах, вылеты, ошибки авторизации.
• Память: у части пользователей «пустеет» галерея — фото/видео недоступны или временно пропадают из медиатеки.
• Bluetooth: проблемы с подключением часов и наушников, нестабильные соединения.
• Критическое: отдельные смартфоны не реагируют на кнопку питания и сенсор.

Что уже помогало некоторым пользователям

• Мягкая перезагрузка: удерживайте питание 30 секунд, затем — повторный запуск.
• Сброс сетевых настроек: решает часть проблем с Bluetooth и банками.
• Откат до предыдущей версии (Rollback) через настройки обновлений/ADB — временное решение до патча.
• Очистка кеша приложения Камера и Служб Google — иногда убирает искажения.
• Безопасный режим: помогает проверить конфликт сторонних приложений после апдейта.

Важно: перед любыми действиями — резервная копия. Если медиа «пропали» из галереи, проверьте Google Фото/другие менеджеры: часто файлы на месте, но индекс сломан.

Когда в сервис и сколько это стоит Сервисные центры уже фиксируют обращения: если стандартные методы не помогают, оценка ремонта — до 10 тысяч рублей. Но если причина софта очевидна, имеет смысл дождаться исправляющего патча от Google: ремонт железа в таком случае избыточен.

Что делать прямо сейчас — чек-лист

• Сделать бэкап: Google One или ручная копия на ПК.
• Проверить наличие исправляющего апдейта: Настройки — Система — Обновления.
• Если критично — откатиться на прошлую стабильную версию (с вайпом данных) и временно отключить автообновления.
• Для банковских приложений — сброс Google Play Services, проверка «Play Protect», переавторизация.
• Для Bluetooth — удалить пары устройств, сбросить настройки сети, заново подключить.
• Зафиксировать баг-репорт в приложение «Feedback»/Issue Tracker — это ускорит выпуск патча.

Что ждать дальше Google обычно выкатит внеплановый исправляющий апдейт (hotfix) для QPR1. До его выхода разумно оставаться на предыдущей стабильной версии, если телефон используется для платежей и работы.