Пользователи смартфонов с ОС Android заметили крупные сбои после обновления: телефоны перестают работать - что это вызвало

Android 16 QPR1 «сломал» Google Pixel: «белый снег» на экране, камеры глючат, Bluetooth отваливается

Согласно Telegram-каналу Shot, тысячи владельцев Google Pixel (8, 9, 10, 10 Pro) пожаловались на критические сбои после установки обновления Android 16 QPR1 (релиз 3 сентября). Массово фиксируют «белый шум» на дисплее, искажение видео при записи, пропажу файлов в галерее, сбои банковских приложений и нестабильную работу Bluetooth‑устройств (наушники/часы).

Ключевые симптомы

• Экран: статический «белый снег», полосы, зависания.
• Камера: искаженные ролики, проблемы со стабилизацией/фокусом.
• Галерея: частичная «чистка» коллекции, недоступные медиа.
• Банки: приложения не проходят интеграционные проверки/безопасность.
• Bluetooth: непредсказуемый паринг/дисконнекты с часами и наушниками.
• Жёсткие зависания: не реагирует на кнопку питания.

Что можно сделать прямо сейчас

Если ещё не обновились

Отключите автообновления и подождите hotfix от Google.

Если уже поставили апдейт

• Принудительная перезагрузка: удерживать питание 10–30 секунд (иногда на зарядке).
• Безопасный режим: проверить конфликт сторонних приложений.
• Сброс сетевых настроек: для Bluetooth/банковских — «Настройки → Система → Сброс → Wi‑Fi, мобильная сеть и Bluetooth».
• Камера: очистка кэша/данных стокового приложения, затем перезапуск.
• Откат прошивки: через «Настройки» (если доступно) или Recovery/ADB к предыдущей версии (риск потери данных).

Когда обращаться в сервис

Если устройство не включается, «белый шум» не исчезает и после сбросов/перезапусков, камера «ломает» видео во всех приложениях, а откат невозможен — обращайтесь в авторизованный сервис. По данным СЦ, стоимость ремонта в сложных случаях достигает 10 000 ₽.

Как подготовиться к обращению

• Сделайте бэкап (если возможно): фото/видео — Google Photos/ПК, контакты — в аккаунт Google.
• Зафиксируйте проблему (видео/фото), укажите версию обновления (Android 16 QPR1) и дату установки.
• Проверьте гарантию/чек и сформулируйте симптомы максимально конкретно.

Как безопасно тестировать после правок

• Отключайте/включайте авиарежим для перерегистрации модема.
• Проверяйте работу камеры не только в стоковом приложении, но и в стороннем (для исключения проблемы конкретного APK).
• Переустановите проблемные приложения (банки/галерея) после очистки кэша.
• Для Bluetooth — удалите пары устройств, сбросьте настройки сети и заново сопрягайте.

Что ждать дальше

При массовых инцидентах Google обычно выпускает экстренные патчи в течение 1–2 недель. До появления hotfix лучше не ставить апдейт, а тем, кто уже обновился, — сохранять бэкапы и, при возможности, откатываться на предыдущие стабильные сборки.

Резюме

Android 16 QPR1 спровоцировал некорректную работу ряда функций и даже «кирпичи» среди Pixel 8/9/10/10 Pro. Если столкнулись с «белым снегом», глючной камерой и неработающим Bluetooth/банками — начните с принудперезапуска и безопасного режима, затем попробуйте откат. В тяжёлых случаях — сервис (до 10 000 ₽). Профилактика — задержаться с обновлением до выхода исправленной версии.