Пользователи смартфонов с ОС Android заметили крупные сбои после обновления: телефоны перестают работать - с чем это связано

Обновление Android 16 QPR1 вызвало массовые сбои на Google Pixel: белый шум, «ломающаяся» камера и проблемы с приложениями

По сообщениям Telegram-канала Shot, тысячи владельцев Google Pixel столкнулись с серьезными неисправностями после установки сентябрьского обновления Android 16 QPR1 (релиз от 3 сентября). Под удар попали модели Pixel 8, 9, 10 и 10 Pro: часть устройств демонстрирует «белый шум» на экране, а при записи видео камера выдает искажённую картинку.

Какие симптомы фиксируют пользователи

• Дисплей: «белый шум»/«снег», артефакты, зависания экрана.
• Камера: искажение изображения при видеозаписи, сбои стабилизации.
• Галерея: частичное опустошение, пропажа медиафайлов (по жалобам ряда пользователей).
• Банковские приложения: невозможность входа/проверки безопасности, ошибки запуска.
• Bluetooth: проблемы с подключением/парингом часов и наушников, «отвал» соединений.
• Фатальные зависания: устройство не реагирует на кнопку питания, черный экран.

Есть ли временные решения

Часть владельцев смогла частично вернуть работоспособность смартфонов:

• Принудительная перезагрузка: удержание кнопки питания 10–30 секунд (иногда на зарядке).
• Откат до предыдущей версии: через настройки или восстановление (Rollback), если опция доступна.
• Безопасный режим: для проверки конфликтов сторонних приложений.

Однако в ряде случаев описанные меры не помогают — телефоны остаются «неотзывчивыми».

Когда нужен сервис

Сервисные центры сообщают, что при безуспешности стандартных способов восстановления стоимость ремонта/перепрошивки может достигать 10 000 рублей. Визит целесообразен, если:

• смартфон не включается/не выходит из «черного экрана»,
• «белый шум» не исчезает после перезагрузок и сбросов,
• камеру «ломает» во всех приложениях (не только в стоковой),
• не удаётся выполнить откат через настройки/Recovery.

Рекомендации по минимизации ущерба

• Не обновляться до Android 16 QPR1, если апдейт ещё не установлен — отключить автообновления.
• Сделать резервную копию важного — фото/видео, документы (Google Drive/Photos/локально на ПК).
• Попробовать «мягкие» шаги: безопасный режим, очистка кэша камеры/Play Services, сброс сетевых настроек (для Bluetooth/банковских приложений).
• Откат прошивки (для опытных): через Recovery/ADB к предыдущей стабильной версии; учесть риск потери данных.
• Дождаться hotfix — Google обычно выпускает экстренные патчи при массовых репортах в течение 1–2 недель.

Как корректно откатиться

1. Сделать резервные копии (облако/ПК).
2. Проверить доступность предыдущего билда в настройках (если откат разрешён).
3. Для продвинутых — скачать официальные Factory Images (сайты Google), использовать ADB/Fastboot (OEM Unlock/USB Debugging), внимательно следуя инструкции для своей модели (данные могут быть стерты).

Что с гарантийными случаями

Если поломка наступила сразу после обновления и производитель/сервис фиксирует связь «сбой после апдейта», требуйте бесплатную диагностику и восстановление по гарантии. Зафиксируйте проблему (видео/фото), сохраните чек/данные об обновлении (дата, версия), укажите в заявлении, что неисправность проявилась после установки Android 16 QPR1.

Вывод

Сентябрьский апдейт Android 16 QPR1 вызвал критические проблемы у части владельцев Google Pixel 8/9/10/10 Pro: от «белого шума» на экране до неработающих камер и банковских приложений. Если ещё не обновились — подождите официального исправления. Если уже столкнулись с последствиями — делайте бэкап, пробуйте мягкие методы восстановления и, при необходимости, откат к предыдущему билду. В тяжёлых случаях — сервис, ориентир по стоимости до 10 тыс. рублей.