Новые права жильцов: когда можно не платить за холодное отопление и грязную воду

С декабря 2025 года у жителей России, включая пенсионеров, появятся реальные рычаги защиты своих прав в ЖКХ. Если батареи холодные или вода из-под крана вызывает сомнения — законно отказаться от оплаты. Главное — знать, как правильно оформить отказ и получить перерасчёт.

Когда закон позволяет не платить?

1. Некачественное отопление

Если температура в комнате ниже +18°C (угловые комнаты — ниже +20°C), а в ванной — ниже +25°C (СНИП 2.08.01-89), услуга считается ненадлежащей.

Что делать: вызвать представителя УК или ресурсника для составления акта. Если никто не пришёл — оформите его самостоятельно с двумя соседями-свидетелями. Фото и видео доказательства тоже имеют вес в суде.

2. Проблемы с водой

Если вода имеет посторонний цвет, запах, мутность или примеси, она не соответствует санитарным нормам.

Что делать: зафиксируйте нарушение фото или видео и направьте претензию в УК с требованием устранить проблему и сделать перерасчёт.

3. Отказ принимать показания индивидуального счётчика тепла

Если у вас установлен индивидуальный прибор учёта, а показания не принимаются и начисляют плату по нормативам — это нарушение.

Что делать: требуйте расчёт по фактическим показаниям. Конституционный суд подтверждает: начисления с нарушением закона можно оспорить.

Пошаговая инструкция: как добиться перерасчёта

1. Зафиксируйте нарушение — фото, видео, замеры термометром.
2. Направьте официальную претензию в УК или ресурсоснабжающую компанию с требованием устранить нарушение и пересчитать плату.
3. Требуйте составления акта проверки. При отказе — оформляйте его сами с соседями.
4. Обратитесь в контролирующие органы: ГЖИ и Роспотребнадзор.
5. Оспорьте начисления: оплачивайте только бесспорную часть и укажите в платёжке «Частичная оплата. Остальная сумма оспаривается в связи с неоказанием услуг надлежащего качества». Сохраняйте все документы и чеки.

Важно: это не льгота, а законная защита

Это не освобождение от оплаты. Данные меры — способ заставить поставщика услуг работать качественно. Успех зависит от:

• Сбора доказательств
• Официального обращения
• Готовности отстаивать свои права

Теперь граждане имеют чёткие рычаги воздействия на недобросовестных коммунальщиков. Ключ к успеху — документальная фиксация нарушений и последовательное соблюдение процедуры обжалования.

Читайте также:

• Как моя стиральная машина перестала "плясать": быстрый лайфхак с пластиковой бутылкой - дорогой мастер не нужен
• Повторяю про себя короткую молитву Омара Хайяма – и проблемы уходят прямо на глазах
• Что ни в коем случае нельзя делать в Новый год 2026, чтобы не спугнуть свое счастье - проверьте свои привычки
• Выплаты будет три: пенсионеров обрадовали новогодним чудом — как 13-я пенсия, только лучше
• Квашеная капуста будет идеальной в 2025 году: названы лучшие дни для засолки в декабре по лунному календарю

Пишет источник