С начала осени у РЖД начали действовать 8 новых правил для пассажиров – россияне оставили честное мнение

Новые правила в поездах: за что пассажиры ругаются и что реально изменилось

С 1 сентября вступили в силу обновленные правила для пассажиров поездов. Автор Дзен-канала «Зоркий» собрал первые отзывы тех, кто уже столкнулся с нововведениями в пути. Часть норм люди поддержали, но некоторые вызвали волну недовольства и вопросов.

Верхняя полка: право на место у столика три раза в день

• Что изменилось. Пассажир с верхней полки теперь может до трех раз в сутки попросить соседа снизу уступить место у столика для приема пищи:
  • завтрак — 30 минут,
  • обед — 60 минут,
  • ужин — 30 минут.
• Зачем ввели. Идея — снизить количество конфликтов из‑за постоянной «борьбы» за столик и закрепить это право официально.
• Реакция. В целом норму восприняли позитивно: у верхних полок появился понятный регламент. Но есть вопросы: кто следит за временем, что делать, если «нижний» не соглашается, и как быть в ночное время.

Тишина в вагоне: запрет на музыкальные инструменты

• Что изменилось. Игра на любых музыкальных инструментах в вагоне запрещена — чтобы сохранять комфорт и тишину.
• Реакция. Большинство поддержало: в замкнутом пространстве «концерты» неуместны. Споры касаются разве что редких «частных» случаев — например, пустых ночных рейсов.

Спорная норма: запрет на посадку в грязной одежде и с резким запахом

• Что изменилось. Проводникам разрешили не сажать в вагон людей с грязной одеждой и выраженным неприятным запахом.
• Реакция. Эта норма вызвала больше всего споров. Пользователи сетей возмущены размытыми критериями:
  • «Кто и как будет решать, что грязно, а что нет?»
  • «Где граница между бытовым запахом и «неприятным»?»
• Риски. Простор для субъективности, конфликты на посадке, возможные злоупотребления. Люди ждут прозрачных регламентов и четких инструкций для проводников.

Что стоит учесть пассажиру уже сейчас

• Если у вас верхняя полка — спокойно просите место у столика согласно регламенту. Лучше заранее договориться с соседями о времени, чтобы избежать неловкостей.
• Музыкальные инструменты оставьте дома или играйте в зонах ожидания на вокзале — в вагоне это теперь формально нарушение.
• К посадке готовьтесь аккуратно: чистая одежда, соблюдение гигиены. Если опасаетесь споров — имейте под рукой сменные вещи, салфетки/дезодорант.
• При споре с проводником из‑за «критериев» — фиксируйте ситуацию, просите старшего по поезду, обращайтесь на горячую линию перевозчика.

Итог

Новые правила пытаются сгладить частые конфликты в пути — за столик, за тишину, за комфорт соседей. Но норма про «грязную одежду и запах» пока сформулирована слишком широко. Пассажиры ожидают от перевозчика более четких критериев — чтобы права и обязанности были понятны всем.