С начала осени у РЖД начали действовать 8 новых правил для всех пассажиров – россияне оставили честное мнение

Правила поездки по‑новому: столик для «верхних», тишина в вагоне и спор о «грязной одежде»

С 1 сентября вступили обновленные нормы поведения в поездах. «Зоркий» собрал мнения пассажиров, и стало ясно: не все пункты встретили одинаково. Что именно изменилось — и почему часть россиян возмущена.

Столик по расписанию для верхних полок

• Суть: пассажир с верхней полки может трижды в сутки попросить место у столика на прием пищи — 30 минут на завтрак, 60 на обед, 30 на ужин.
• Зачем: снизить бытовые конфликты и дать «верхним» формальное право на столик.
• Что спорно: кто будет засекать время, как действовать, если сосед «принципиально против», что делать в ночное время или при форс‑мажоре (задержки, пересадки).

Тишина — закон: никакой самодеятельности с инструментами

• Запрещено: играть на музыкальных инструментах в вагоне.
• Логика: общее пространство требует тишины, чтобы не мешать остальным.
• Резонанс: минимальный — большинство пассажиров выдохнули с облегчением.

Грязная одежда и запах: норма есть, критериев нет

• Запрет: не допускать в вагон людей в грязной одежде и с выраженно неприятным запахом.
• Реакция: шквал комментариев с вопросами:
  • «Кто и по каким признакам решит, что одежда „грязная“?»
  • «Какая интенсивность запаха считается «недопустимой»?»
• Опасения: субъективность решения проводника, риск конфликтов на посадке и «перегибов на местах».

Практика для пассажира: как ехать без нервов

• Верхняя полка: предупреждайте «нижних» о планируемом времени — доброжелательность плюс правила почти всегда решают вопрос без конфликтов.
• Музыка: в вагоне — только наушники. Игра на инструментах — вне поезда.
• Посадка: позаботьтесь о гигиене и сменной одежде. Если возник спор — просите старшего по поезду, фиксируйте разговор, обращайтесь в поддержку перевозчика.

Чего ждут люди от перевозчика

Пассажиры хотят конкретики: прописанных критериев по «грязной одежде/запаху», алгоритма действий для проводников, понятной процедуры обжалования. Без этого любая спорная ситуация превращается в лотерею.

Вывод

Новые правила создают больше предсказуемости в вопросах «столика» и тишины, но вводят «скользкую» норму по гигиене — без четких измеримых критериев. Пока их не будет, конфликтный потенциал на посадке останется высоким.