Уходит эпоха «Магнитов» и «Пятерочек»: россияне выбирают новые супермаркеты с лучшими продуктами и ценами

Два гиганта российского ритейла, "Пятерочка" и "Магнит", ежедневно обслуживают миллионы покупателей по всей стране благодаря своим разветвленным сетям.

Однако, текущая экономическая ситуация и меняющиеся вкусы потребителей создают серьезные вызовы для сохранения их ведущих позиций на рынке.

Кто же сейчас выигрывает в этой борьбе за потребителя?

"Магнит" делает ставку на доступные цены, активно расширяясь, особенно в регионах, где не очень развита торговая инфраструктура. "Пятерочка", в свою очередь, активно внедряет современные технологии, такие как онлайн-заказы и автоматизированные пункты выдачи, чтобы сделать покупки максимально удобными и быстрыми для своих клиентов.

При этом, покупатели часто сталкиваются с тем, что цены на ценниках не совпадают с ценами в чеке, находят продукты с истекшим сроком годности и жалуются на медленное обслуживание, что вполне понятно вызывает недовольство. Программы лояльности остаются важным способом привлечь и удержать клиентов: в "Магните" ими пользуются более 80 миллионов человек, и они приносят около половины всей выручки.

Основные сложности

Падение доходов населения заставляет людей искать более дешевые варианты. Дискаунтеры, например, "Светофор", предлагая товары на 20-30% дешевле, чем в сетевых супермаркетах, привлекают значительную часть покупателей.

Популярность онлайн-покупок продолжает расти. Такие сервисы, как "Яндекс.Лавка" и "ВкусВилл", привлекают клиентов удобством и быстрой доставкой. Чтобы не отставать, крупные игроки рынка активно инвестируют в онлайн-каналы: "Магнит" за год удвоил онлайн-продажи, а "Пятерочка" расширяет сеть пунктов быстрой доставки.

Какими будут магазины будущего?

В будущем магазины станут более автоматизированными: будет больше касс самообслуживания и роботов. Чтобы успешно конкурировать с дискаунтерами, крупные сети, скорее всего, увеличат количество собственных магазинов с низкими ценами.

Также возможны слияния и поглощения. "Магнит" уже купил "Дикси" и "Азбуку Вкуса", усиливая свои позиции в разных ценовых сегментах.

Как сэкономить на покупках?

Используйте мобильные приложения, чтобы сравнивать цены в разных магазинах и участвуйте в программах лояльности, это дает возможность сэкономить до 20% от стоимости товара.
Заказывайте продукты с доставкой на дом — иногда это выгоднее, чем ехать в магазин самому.
Всегда проверяйте сроки годности продуктов, особенно скоропортящихся, чтобы не попасть впросак.

"Пятерочка" и "Магнит" по-прежнему лидируют на рынке, но им приходится быстро приспосабливаться к новым условиям. В выигрыше окажутся те компании, которые смогут развивать цифровые сервисы, поддерживать высокий уровень обслуживания и предлагать конкурентоспособные цены.

Растущая конкуренция со стороны дискаунтеров и онлайн-магазинов заставляет розничные сети постоянно обновлять ассортимент и улучшать качество обслуживания, сообщает источник.