Уже с этой осени РЖД ввели 8 новых действующих правил для пассажиров – россияне оставили свои честные отзывы

С 1 сентября вступили в силу обновления для пассажиров поездов. Цель — меньше конфликтов, больше предсказуемости. Реакция — от «наконец‑то» до «а кто решит, что грязно?».

Что поменялось

• Доступ к столику для верхних полок:
  Верхний пассажир имеет право трижды в день попросить место у столика у соседа снизу: 30 минут на завтрак, 60 — на обед, 30 — на ужин.

• Режим тишины:
  Музыкальные инструменты — под запретом. Музыка только в наушниках, без «караоке по всей секции».

• Фильтр при посадке:
  Перевозчик вправе отказать в посадке пассажиру в загрязнённой одежде и/или с резким неприятным запахом.

Почему вспыхнула дискуссия

• Критерии «грязно/пахнет» не прописаны
  Пользователи опасаются произвола: оценка субъективная, ситуация конфликтная. Вопрос «кто решает и на основании чего?» остаётся открытым.

• Столик и «человеческий фактор»
  Новое право для верхних снимает часть споров, но реализуется людьми. Вопросы: что с гостями на нижней полке, как следить за временем, как быть с детьми?

Практические советы

• Верхняя полка
  — Планируйте «окна» и озвучивайте их спокойно.
  — Следите за временем, чтобы не обострять.
  — При отказе — фиксируйте и зовите проводника.

• Нижняя полка
  — Освободите стол к «окну» соседа.
  — Предложите альтернативу (например, чуть сдвинуть время) — главное договориться.
  — Если время превышают — подключайте проводника.

• Посадка и гигиена
  — Возьмите сменную футболку/дезинфектант.
  — При споре требуйте письменного оформления отказа (ФИО, должность, причина) — это ваш документ для обжалования.

• Тишина
  — Инструменты — оставляем дома. Музыка — в наушниках на умеренной громкости.

Чего ожидать дальше

Если перевозчик дополнит правила рабочими инструкциями (критерии, алгоритм отказа, порядок жалобы), острые углы сгладятся. Пока — многое на усмотрение бригады и личной договорённости между попутчиками.

Лайфхак «мирного вагона»

Три фразы экономят нервы:
«Подскажите, когда вам удобно освободить столик — сейчас или через 10 минут?»
«Давайте засечём полчаса, и я уступлю».
«Если что — позовём проводника, как по правилам».