Wildberries и Ozon меняют правила с 20 марта — что важно знать клиентам
Фото: Архив редакции
Маркетплейсы меняют правила: как не потерять деньги с 20 марта
Wildberries и Ozon обновляют условия доставки, возвратов и бонусов. С 20 марта правила станут жестче, а неопытный покупатель рискует лишиться части привилегий или получить неожиданные списания. Держите руку на пульсе!
Wildberries: что теперь платное
Компания постепенно вводит плату за примерку и хранение заказов, а бесплатные возвраты сокращаются для отдельных категорий. Логистика и допсервисы теперь могут зависеть от вашей активности и статуса.
- Примерка и хранение — платно
- Бесплатные возвраты для некоторых товаров ограничены
- Цена доставки может меняться в зависимости от активности
Юристы напоминают: закон о защите прав потребителей действует, но кто реально читает мелкий шрифт на сайте?
Ozon: тарифы и правила для покупателей
Ozon уже менял подписку Premium и вводил разные цены на доставку по регионам. Новые изменения коснутся всех: платная и бесплатная доставка, четкое распределение ответственности между маркетплейсом и продавцами.
Как не попасть в ловушку
Эксперты советуют внимательно изучать оферты:
- Сроки и стоимость доставки
- Условия возврата товаров
- Работу бонусов и промо
Даже если платформа изменила правила, ссылки на закон о дистанционной торговле помогают вернуть деньги. Реально работает, проверено на практике.
Что важно помнить
Маркетплейсы подстраивают бизнес-модель под рост издержек и регулирование. Для покупателей это значит — внимательно читать правила, чтобы не попасть на лишние расходы, пишет источник.
