Wildberries и Ozon вернут деньги 3–9 марта

С 3 по 9 марта покупатели Wildberries и Ozon начнут массово получать деньги назад за февральские заказы. Речь о возвратах после распродаж к 14 и 23 февраля — оплата будет отменяться, а средства возвращаться на счёт.

Что происходит на самом деле

Никаких «бесплатных покупок» нет. Всё проще: начало марта — пик возвратов за февраль.

После акций ко Дню святого Валентина и 23 Февраля многие пересматривают заказы. Что-то не подошло, где-то ошиблись с размером, а иногда покупка была чисто на эмоциях.

Именно поэтому в период с 3 по 9 марта клиенты массово увидят зачисления на карты и внутренние счета.

Какие заказы попадают под возврат

Под «отмену оплаты» попадают обычные февральские покупки, оформленные как возврат через личный кабинет маркетплейса.

• Товары, купленные в феврале, включая распродажи к 14 и 23 февраля
• Доставленные до конца месяца или в первые дни марта
• Возвращённые по стандартным причинам

Размер не подошёл? Цвет оказался не тем? Нашли брак? Всё это стандартные основания.

Как проходит возврат денег

Схема привычная. Покупатель оформляет возврат через приложение или сайт, сдаёт товар в пункт выдачи или отправляет обратно по инструкции.

После проверки маркетплейс отменяет оплату и запускает возврат средств.

1. Оформление возврата в личном кабинете
2. Передача товара в пункт или отправка
3. Проверка и подтверждение
4. Возврат денег

Средства возвращаются либо на карту, либо на внутренний баланс — зависит от способа оплаты.

Будут ли задержки

Сроки зависят от банка. В период с 3 по 9 марта возможны небольшие задержки из-за высокой нагрузки.

Это не сбой и не отмена правил — просто большой поток операций.

Почему именно начало марта

Февраль традиционно насыщен акциями и подарками. Многие оформляют возврат не сразу, а ближе к концу месяца.

Появилось время — дошли до пункта выдачи. В итоге в начале марта формируется пик приёма товаров.

Увидели возврат на карте? Не пугайтесь — это просто февраль догнал март, пишет источник.