«Полная отмена оплаты с 1 ноября». Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз - люди утирают слезы

Покупателей интернет-магазинов ждут серьезные перемены: уже в ноябре клиенты маркетплейсов смогут рассчитывать на полную отмену ранее произведенной оплаты за возврат товаров. Это принципиальное решение принято соответствующими органами власти, сообщает PRIMPRESS.

Важное изменение затронет всех, кто приобретает товары на крупнейших онлайн-площадках, включая Wildberries, Ozon, AliExpress и другие. В последнее время некоторые маркетплейсы начали вводить функцию платного возврата, когда с покупателя списывают около 100 рублей за один невыкупленный в пункте выдачи товар. Причем такая плата взималась даже в случае брака продукции.

Однако подобные действия маркетплейсов были расценены как самоуправство. Роспотребнадзор, традиционно отстаивающий интересы потребителей, заявил, что с россиян не должны брать деньги за возврат некачественных товаров. Юрист Максим Иванов также отметил, что плата не должна взиматься, если человек просто решил отказаться от покупки.

Теперь же с ноября клиенты интернет-магазинов получат право на полную отмену оплаты при возврате товаров. Если маркетплейс будет отказываться это делать или списывать дополнительные суммы, покупатели смогут обращаться с заявлением в контролирующие органы или сразу в суд.

Онлайн-шоппинг станет значительно более комфортным и безопасным для потребителей. Отныне они защищены от незаконных поборов со стороны маркетплейсов и могут беспрепятственно возвращать товары, не опасаясь необоснованных финансовых потерь.