Полное прекращение работы с пятницы: Wildberries и Ozon приняли знаковое решение для всех россиян c 6 ноября

Популярные среди россиян интернет-магазины готовятся внедрить серьезные нововведения в работу своих платформ. По мнению экспертов, эти преобразования окажут ощутимое влияние на многих потребителей, привыкших к комфортному онлайн-шопингу.

Ключевое изменение коснется крупнейшего игрока рынка - Wildberries. Компания намерена отказаться от горизонтального формата мобильного приложения, ранее удобного для использования на планшетах. Разработчики посчитали необходимым унифицировать интерфейс, убрав альбомный вариант. Безусловно, это создаст определенные трудности для привычных к нему клиентов, однако альтернативные решения предусмотрены не будут.

Аналогичные шаги предприняты и компанией Ozon. Маркетплейс объявил о завершении работы нескольких устаревших версий мобильного приложения. Для продолжения пользования платформой покупателям потребуется обновить программу. В противном случае они лишатся возможности размещать новые заказы и забирать уже доставленные товары, сообщает PRIMPRESS.

Эксперты отмечают, что столь масштабные изменения, безусловно, вызовут определенные неудобства для многих клиентов. Они привыкли к удобным и знакомым функциям, применявшимся в прежних версиях приложений. Это может стать временным фактором снижения лояльности потребителей к маркетплейсам.

Однако в долгосрочной перспективе подобные трансформации могут способствовать укреплению позиций компаний на рынке и повышению качества предоставляемых ими сервисов. Возможно, клиенты быстро адаптируются к новым интерфейсам и оценят преимущества их использования.

В любом случае, ритейлерам предстоит непростая задача - сбалансировать интересы бизнеса и потребительские ожидания. Насколько успешно они с ней справятся, покажет время.