Рестораны больше не смогут включать в счет обязательные чаевые

Управление Роспотребнадзора в России разработало новые правила для кафе и ресторанов. Соответствующий документ опубликован на портале нормативных правовых актов.

Теперь, по новым правилам все заведения общепита не должны включать в счет клиента стоимость услуг, не связанных со стоимостью товара – так, например, бары и рестораны не смогут включать в счет чаевые официанту, комиссии и многое другое. Если же такая ситуация произойдет, то клиент вправе потребовать вернуть сумму, которую с него взяли.

Также Роспотребнадзор вводит правила, по которым клиент сможет оформить заказ дистанционно. В таком случае, кафе и рестораны, которые будут принимать такие заказы, должны предоставлять клиенту доступ к электронной книге отзывов и предложений. Записи из нее нельзя будет удалять в течение полугода, за исключением тех случаев, когда в записи есть матерные слова или оскорбления.

Кроме того, бары и рестораны должны будут предоставлять клиенту информация о пищевой ценности блюда, о содержании витаминов в еде, а также сведения об условиях оплаты.