«С сегодняшнего дня – нельзя». Всех, кто покупает на Wildberries и Ozon, ждет печальный сюрприз

Любителей шопинга в популярных интернет-магазинах, таких как Wildberries, Ozon, ожидают важные изменения. Серия судебных решений внесла поправки в правила работы этих площадок, сообщает PRIMPRESS.

По словам юриста Максима Иванова, нововведения в ближайшее время коснутся всех онлайн-площадок, продающих различные товары. Изменения затронут процесс взаимодействия покупателей и продавцов - все это стало следствием новых решений российских судов.

Ключевой прецедент был создан Верховным судом, высшей судебной инстанцией страны. Суд рассмотрел спор между покупателем и интернет-магазином. Мужчина оплатил музыкальную установку, но продавец впоследствии сообщил, что товар закончился и доставка невозможна. Деньги были возвращены, но покупателя это не устроило - он подал в суд, заявив, что с оплатой был заключен договор, обязывающий продавца доставить товар.

Верховный суд подтвердил право покупателей на получение оплаченных товаров. Теперь отказываться от доставки после поступления оплаты будет нельзя. А в случае такого отказа клиент сможет потребовать от магазина компенсацию морального ущерба.

Таким образом, онлайн-площадки должны будут по-новому организовывать процесс исполнения заказов. Они больше не смогут отказывать в доставке товаров, если оплата уже произведена. Это существенно меняет правила игры на рынке интернет-торговли.

Эксперт отмечает, что данные решения судов в скором времени распространятся на все крупные онлайн-магазины. Покупателям теперь стоит быть особенно внимательными при совершении электронных покупок - их права получили дополнительную защиту.