"Теперь это под строгим запретом": новые правила во всех супермаркетах заработали с января 2025

С начала 2025 года в России вступили в силу новые правила, регулирующие отношения между покупателями и продавцами, основанные на судебных прецедентах. Нарушение этих правил может повлечь серьезные последствия.

Юрист Максим Иванов рассказал о новых возможностях для покупателей, в частности, о праве на получение денежной компенсации в случае несоответствия упаковки и содержимого товара.

Один из примеров иллюстрирует ситуацию, когда мужчина обнаружил, что купленный им лаваш, указанный как армянский, оказался тонким и российского производства. Он подал в суд на производителя и добился компенсации, согласно информации источника.

Также новые правила позволяют покупателям вернуть деньги за подарочные сертификаты, даже если они были получены в подарок. Верховный суд установил, что отказ в возврате средств за такие сертификаты является неправомерным.