"Теперь это строго запрещено": новые правила во всех супермаркетах заработали с января 2025

С начала 2025 года в России вступили в силу новые правила, регулирующие взаимодействие между покупателями и продавцами, основанные на судебных прецедентах. Нарушение этих правил может привести к серьезным последствиям.

Юрист Максим Иванов рассказал о новых возможностях для покупателей, в частности, о праве на получение денежной компенсации в случае несоответствия упаковки и содержимого товара.

Так, один из случаев связан с мужчиной, который обнаружил, что купленный им лаваш, указанный как армянский, оказался тонким и российского производства. Он подал в суд на производителя и получил компенсацию, пишет источник.

Кроме того, по новым правилам покупатели могут вернуть деньги за подарочные сертификаты, даже если они были подарены. Верховный суд установил, что отказ в возврате средств за такие сертификаты является неправомерным.