Теперь плацкарт станет круче чем купе: пассажиры рыдают от счастья, а проводники обомлели

Российские железные дороги (РЖД) продолжают активно улучшать свои услуги, сосредоточив внимание на цифровизации и повышении комфорта для пассажиров. Новые инициативы компании направлены на упрощение процесса покупки билетов, улучшение условий в вагонах и внедрение современных технологий, пишет источник.

Цифровизация продаж: билеты через Wildberries
Одним из важных шагов стало соглашение между РЖД и маркетплейсом Wildberries. С лета 2024 года пассажиры смогут приобретать билеты на поезда дальнего следования через эту платформу. Новый сервис позволит оформлять проездные документы даже при отсутствии билетов на полный маршрут, предлагая альтернативные варианты с пересадками в пределах одного поезда.

Кроме того, с июля 2024 года будет запущена система «листа ожидания», позволяющая пассажирам резервировать билеты на популярные направления, если среди распроданных мест освободятся новые. Это новшество особенно актуально для тех, кто планирует поездки в пиковые сезоны.

Комфорт в пути: улучшения в вагонах
РЖД активно модернизируют свои вагоны. В плацкартных вагонах появились шторки, создающие личное пространство для пассажиров. Нововведение получило положительные отзывы, хотя проводники отмечают, что шторки требуют дополнительного ухода.

Также в новых моделях вагонов предусмотрены автоматические двери туалетов, душевые кабины и системы раздельного сбора мусора. Эти улучшения делают поездки более комфортными и соответствуют современным стандартам.

Инновации для семей и маломобильных граждан
Особое внимание уделяется созданию условий для семейных путешествий. В новых вагонах увеличена ширина полок, а также внедрена система «Мама+», позволяющая родителям с детьми до пяти лет удобно размещаться на одном месте. Для маломобильных граждан разработаны услуги сопровождения и видеоконсультации на жестовом языке.

Будущее железнодорожных перевозок
РЖД не собираются останавливаться на достигнутом. В ближайшие годы компания планирует внедрить мультимодальные сервисы, которые позволят сочетать поездки на поезде с другими видами транспорта. Также разрабатываются новые туристические продукты, включая бронирование экскурсий и круизов.

Эти инициативы подчеркивают стремление РЖД улучшить качество обслуживания и создать удобную инфраструктуру для всех категорий пассажиров. Современные технологии и внимание к деталям делают железнодорожные перевозки более привлекательными для путешественников.