В Самаре в СамГМУ открыли новый колл-центр для обработки звонков пациентов на номер 122
Заболевание COVID-19 стремительно распространяется по территории Самарского региона. В связи с этим, на базе Самарского медицинского университета открыли еще один колл-центр на 20 рабочих мест. Сообщается, что на звонки отвечают студенты старших курсов с 8:00 до 20:00.
Чтобы записаться на вакцинацию и на приём к специалистам, необходимо обратиться по номеру 122. На данный момент операторы трудятся в единой информационной системе. Данные, которые студенты вводят при обработке звонка, автоматически видны сотрудникам медицинских учреждений.
На данный момент контакт-центры развёрнуты в самарской поликлинике №15 и в Тольятти. Предполагается, что открытие нового позволит разгрузить поток звонков от больных, сообщает tvsamara.ru.
Напомним, в Самарской области по-прежнему сохраняется нестабильная эпидемиологическая обстановка. В связи с этим президент РФ объявил нерабочими дни с 30 октября по 7 ноября.
