В Самарской области операторы 112 приняли почти два млн звонков в 2023 году

За период прошлого года в нашем регионе на номер операторов службы 112 поступило практически два млн. звонков. Из всего количества звонков оперативное участие служб необходимо было в более 1,5 млн. случаев.

В медицинское отделение скорой помощи местные жители звонили 483 793 раза, а к представителям правоохранительных органов в отделение полиции граждане обращались 241 513 раз. Больше всего звонков поступило в единую дежурную диспетчерскую службу. Граждане дозвонись до специалистов 728 375 раз. К помощи пожарной службы обращались 41 651 человек, а вот к газовым специалистам поступило 18 009 звонков.

Ежедневно службе 112 поступает порядка пяти-шести тыс. звонков. Кроме того, что местные жители обращаются за помощью к специалистам скорой помощи или врачам на дом, граждане звонят для того, чтобы совершить запись на прием к узким специалистам или узнать о количестве медицинских препаратов.

В среднем количество времени дозвона до операторов 112 уменьшилась до пяти секунд в прошлом году. Это в сравнении с 2022 годом на пять секунд меньше.