Жители Самарской области получают консультации по телефону по COVID-19 круглосуточно
В Самаре жители города теперь могут обратиться в круглосуточную службу консультации по вопросу новой коронавирусной инфекции. Центр работает по телефону.
Министр здравоохранения Самарской области Армен Бенян заявил, что такая служба сможет снизить нагрузку на регистратуру местных поликлиник. Горячая линия сможет стать дополнительным информационным источником, снизить время ожидания звонка и повысить качество предоставления медицинских услуг населению Самарской области.Сейчас на территории региона работают контакт-центры на базе медицинских организаций. Горожане смогут получать специализированные профессиональные консультации и вызывать врачей на дом.
Звонки будет принимать штат из 30 операторов, но планируется увеличить его до 60 сотрудников. В Самару направили дополнительное финансирование для лучшей работы нового контактного центра. Жители Самары могут обращаться в общий колл-центр по номеру 122, сообщает информационный портал samara.kp.ru.
