Жители Самары могут столкнуться с ошибочными услугами в квитанциях ЖКХ

Жители Самарской области могут получить платежки за коммунальные услуги, которые либо не предоставлялись, либо были выполнены с нарушениями. Вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев разъяснил, как выявить ошибку в квитанции и защитить свои права. Об этом пишет портал Самарская газета.

Первым шагом является выяснение, на каком основании была начислена сумма: по нормативу, площади квартиры, числу прописанных жильцов или общедомовым показаниям. Если услуга не была предоставлена или оказана некачественно, собственник вправе требовать перерасчет.

В таких ситуациях медиация может оказать значительную помощь — это процесс с участием независимого посредника. Стороны собирают доказательства: квитанции, заявки в управляющую компанию, акты и показания счетчиков, и затем сверяют их.

Юрист предупреждает, что нельзя игнорировать спорные строки и полностью отказываться от оплаты. Пока долг официально не пересмотрен, он остается задолженностью, за которую могут начислить пени и даже подать в суд. Стороны могут договориться о перерасчете и сроках исправления ошибок в лицевом счете. Если начисление было ошибочным, его можно аннулировать, а переплату вернуть. Если все верно, то следует получить обоснованный расчет.

Также напомним, что в Самарской области необходимо заменить более 7 тысяч лифтов.