Россиянин потерял 180 тысяч рублей из-за сбоя в банкомате

В Екатеринбурге мужчина попытался пополнить свою карту через банкомат, но из-за сбоя устройства лишился 180 тысяч рублей. Об этом сообщает портал Lenta.ru.

Инцидент произошел 1 октября. По информации издания, местный житель внес на счет дебетовой карты сумму от 150 до 180 тысяч рублей. Устройство начало обрабатывать операцию, затем выдало сообщение о неисправности, но деньги не были возвращены. Кроме того, по словам потерпевшего, средства не поступили на его счет.

Мужчина сразу же обратился в банк с запросом. В учреждении пообещали рассмотреть его обращение, однако пока ответа не поступило. Обычно в таких ситуациях деньги возвращаются через некоторое время, но сроки этого процесса не определены, так как Гражданский кодекс не устанавливает четкие временные рамки. «Кодекс требует, чтобы банк выполнил обязательства в "разумный срок", который составляет около двух недель», — пояснили в издании.

Ранее Вадим Виноградов, член Общественной палаты РФ и профессор НИУ ВШЭ, объяснял, как вернуть средства, если они были списаны со счета, но банкомат их не выдал. Эксперт отметил, что срок рассмотрения таких операций не должен превышать 30 дней для внутренних операций и 60 дней для трансграничных.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX