Турфирму обязали выплатить миллион рублей сибирякам за некачественный отдых

Две семьи из Красноярского края, недовольные условиями в зарубежном отеле, отсудили компенсацию у туроператора за испорченный отпуск. Данную информацию сообщает портал Togliatti24.

Жители Ачинска приобрели тур стоимостью 740 тысяч рублей, который включал четыре недели проживания и питание, авиабилеты они оплатили отдельно. Однако при заселении их встретил "кошмар": номера оказались грязными, постели и балдахины не были выстираны, биде и кондиционеры не работали, отсутствовали мыло и зубная паста. Дверь в холл заедала, в бассейне была плесень, а пляж завален мусором.

Жалобы персоналу не помогли — недостатки никто не устранил. Обращения к агенту и туроператору с просьбой сменить гостиницу или вернуть деньги остались без ответа. Через шесть дней семьи на свои средства переехали в другой отель. Суд встал на сторону путешественников и обязал турфирму выплатить им в общей сложности миллион рублей.