В Роспотребнадзоре разъяснили, когда можно потребовать замену номера в гостинице

Постоянные клиенты гостиниц могут требовать замены номера или снижения стоимости проживания в определённых ситуациях. Об этом сообщает РИА Новости, ссылаясь на информацию от Роспотребнадзора. Об этом пишет портал Радио 1.

Если условия проживания не соответствуют тем, что были обещаны при бронировании, или в номере выявлены недостатки, постоялец имеет право на выбор: просить срочного устранения проблем, запросить другой номер той же категории или добиться снижения оплаты.

Кроме того, Роспотребнадзор акцентировал внимание на необходимости поддержания чистоты постельного белья и полотенец — они должны быть сухими и без пятен, волос или следов использования. Неприятный затхлый запах в номерах, который может свидетельствовать о наличии плесени, также недопустим. Номер должен соответствовать заявленной категории и комплектации.