Альфа-Банк занимает первые позиции в двух категориях рейтинга Mobile Web Banking Rank 2026
Альфа-Банк стал лидером в двух номинациях рейтинга Mobile Web Banking Rank 2026 — Daily Banking и Digital Office. Это подтверждают результаты четвертой волны исследования Markswebb, которое анализировало цифровой клиентский опыт в веб-версиях мобильных банков для частных клиентов на iOS. Об этом пишет Togliatti24.
В категории Daily Banking, охватывающей основные задачи по повседневному управлению финансами, банк набрал 96 баллов из 100 и занял первое место. Markswebb оценивал 761 критерий, включая полноту и качество сценариев управления финансами, а также результаты юзабилити-тестирования.
В категории Digital Office, которая охватывает более широкий спектр задач по управлению банковскими продуктами и сервисами, Альфа-Банк получил 98,8 балла из 100. Здесь Markswebb учитывал 321 критерий; эксперты отметили глубину управления продуктами и доступом, взаимодействие с государственными сервисами и возможность заказать банковский продукт до авторизации.
Исследование Markswebb основывается на более чем 1000 критериях: сначала веб-приложения проверяются по чек-листам, затем добавляются юзабилити-тестирование, интервью с пользователями и экспертные интервью с представителями банков. Для Daily Banking и Digital Office применяются отдельные системы оценки. Директор по развитию цифровых каналов Альфа-Банка Дамир Баттулин отметил, что они изначально закладывали в "Альфа-Онлайн" идеологию полноценного цифрового банка, который всегда под рукой. Для банка важно, чтобы клиент не чувствовал разницы между функционалом приложения и веб-версией.
