Топ-менеджер «Рамблера» Иванова назвала доверие ключевым фактором в коммуникациях
Исполнительный директор портала «Рамблер», а также директор департамента контента и технологий Rambler&Co Анна Иванова приняла участие в двух сессиях форума «Цифровые решения». В ходе дискуссии на тему «От генерации контента к управлению вниманием — новая роль медиатехнологий» эксперты обсудили, как ИИ-агенты меняют поведенческие модели аудитории и какие форматы взаимодействия заменяют короткие сообщения. Об этом сообщает издание Lenta.ru.
«Сегодня значительно меняется сам пользователь, его восприятие, и, как следствие, стратегия коммуникаций. В ее основе должны лежать интересы и ценности человека. На этом этапе медиа нужно встраиваться в жизненные сценарии читателя. С помощью мультиагентной системы на портале Рамблер мы развиваем полноценный диалог, который закрывает индивидуальные потребности людей и предлагает им готовые решения», — сообщила Иванова.
Она также подчеркнула, что важно использовать ИИ не только в личных целях, но и внедрять его в профессиональную деятельность. Например, редакция портала активно применяет нейросети для оптимизации рабочих процессов, что освобождает время сотрудников для творчества и более детальной проработки задач. Это позволило увеличить производительность в компании в два раза.
На сессии «Искусственный интеллект в телекоме и коммуникациях: как технологии влияют на наше общение» эксперты обсудили, как ИИ повышает удобство, безопасность и комфорт для абонентов мобильных сетей, а также проанализировали, каким будет взаимодействие между людьми в ближайшие годы.
«Доверие — главная валюта: в коммуникациях выигрывает не тот, кто громче, а тот, кто предсказуемо надежен и проверяем. И медиа, и телеком стремятся к единой стратегической цели — быть полезным человеку и встраиваться в жизненные сценарии. При этом у контентных сайтов есть аудитория и доверие, а у крупных технологических компаний могут быть и данные, и возможности, но меньше пространства для коммуникаций. В кроссервисности и неожиданных коллаборациях сегодня может быть больше пользы, чем в действиях в одиночку», — добавила Анна Иванова.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX
