Автодилеры в РФ сталкиваются с новыми рисками от клиентов

Российские автодилеры фиксируют увеличение числа конфликтов с клиентами, которые все чаще требуют не ремонт автомобиля, а денежные выплаты. Об этом сообщили представители отрасли.

Президент ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) Алексей Подщеколдин отметил, что попытки заработать на судебных разбирательствах становятся все более распространенными.

Как формируются крупные финансовые претензии

По словам эксперта, покупатели все чаще тщательно готовятся к возможным спорам. Любая ошибка в документах, задержка сроков или несогласованность между дилером, банком, страховщиком и производителем может стать основанием для серьезных требований.

В случае технических неисправностей часть клиентов отказывается от гарантийного ремонта и сразу требует расторжения договора с возвратом полной стоимости автомобиля, а также выплатой неустоек и компенсаций.

Судебные стратегии и позиция отрасли

В ходе разбирательств требования покупателей могут меняться — от ремонта до замены автомобиля, а затем до денежной компенсации.

В РОАД утверждают, что размер претензий в отдельных случаях значительно превышает реальный ущерб. Даже незначительные дефекты приводят к многомиллионным искам и длительным судебным процессам.

Также в ассоциации заявили о появлении специалистов, которые целенаправленно занимаются подобными спорами ради получения максимальных выплат. Об этом сообщает издание «За рулем».

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.