Семью не выпустили за границу из-за ошибки в паспорте ребёнка

Семья с двумя детьми не смогла вылететь на отдых за границу из-за ошибки в паспорте одного из несовершеннолетних. В аэропорту пограничники обнаружили, что в документе был неверно указан пол ребёнка.

Путешественники пытались разделиться, однако второго ребёнка также не выпустили без нотариального согласия родителей, которого при себе не оказалось. В результате вся семья осталась в стране, сообщает tourdom.ru.

Как произошла ошибка

По словам агента, помогавшего с оформлением тура, паспорта оформлялись заранее, а данные были переданы в заявку после получения документов. Проверялись фамилии, даты рождения и другие сведения, но на графу пола внимания не обратили. Ошибка была обнаружена уже в аэропорту перед вылетом.

Решение ситуации

Так как паспорт ребёнка был пятилетним, его оперативно переоформили в МВД примерно за 15 минут.

Турагент связался с туроператором и отелем, чтобы сохранить бронь и места на обратный рейс. После этого семья приобрела новые билеты и смогла вылететь на отдых на следующий день.

Возможный спор о компенсации

По возвращении туристы планируют обратиться за компенсацией расходов на повторные билеты. В МВД вину не признают, указывая, что при получении паспорта родители подтвердили правильность данных своей подписью.

Юристы отмечают, что в подобных случаях суды нередко встают на сторону граждан, если ошибка допущена при оформлении документа госорганом.

Обсуждение в туриндустрии

Турагентства подчёркивают, что ответственность за корректность данных в паспорте лежит на владельце документа или органе, его выдавшем.

Специалисты также советуют внимательнее проверять данные и использовать дополнительные этапы сверки, чтобы избежать подобных ситуаций.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.