Самарчанка совместила любимое дело с работой и открыла зоогостиницу: "Бывает, что владельцы оставляют животных и не возвращаются"

Собираетесь в отпуск, но не представляете, с кем оставить любимого питомца? А вы знали, что недалеко от Самары есть настоящая зоогостиница? Мария Пушкарева открыла благодаря большой любви к животным. Всё начиналось с передержки хорьков друзей, а сейчас это настоящий бизнес. Представляю, как здорово жить и работать с хвостатыми, особенно, когда души в них не чаешь.

Я пообщалась с Марией и узнала об особенностях зоогостиницы "КотЛис": что нужно сделать с животным перед отпуском и на какое время его можно оставить. Подробнее о всех нюансах в интервью на SAMARAONLINE24.

Предоставлено SAMARAONLINE24

Как появилась ваша зоогостиница? Почему именно её вы решили открыть, а не что-то другое?

- Она сложилась сама с течением жизни. Самыми первыми клиентами были мои друзья. Первые животные, которых я брала на временное содержание, когда люди уезжали в отпуск, были хорьки. У нас тогда был живым сайт "Самарские хорьки", существовал большой форум. Сейчас он вроде уже не активен. И когда у кого-то возникала необходимость, я думала: "А что такого? Я же могу посмотреть". И так все началось. Сначала хорьки, потом собаки, кошки, попугаи, хомяки, ежи и даже привозили небольшой аквариум.

Животных я люблю. Мне очень нравится с ними общаться, ухаживать, знакомиться с разными повадками, характерами и какими-то изюминками. Это все очень интересно и здорово. Я очень рада, что сейчас я занимаюсь тем, что мне нравится. Изначально не планировала, просто оно как-то со временем пошло.

С какими сложностями пришлось столкнуться при открытии?

- Мы больше позиционируемся не как зоогостиница, а как передержка. Я работаю как самозанятая. Сложностей с открытием не было, только с качественным обустройством. Нужно знать, что такое собака или кошка, как с ними обращаться, что от них можно ожидать, нужно иметь знания в ветеринарии. Юридическое открытие - это не так страшно, как получить все знания.

Очень много знакомых, которые когда-то брали к себе кошечек или собачек на время чьей-то поездки. Думали, что ничего сложного, но потом они раскаивались, плевали и прочее. "Да никогда в жизни больше!", - говорили. Это животное со своим характером, своими привычками, здоровьем и так далее. Если человек не варится в этом постоянно, то это очень сложно.

Предоставлено SAMARAONLINE24

Как работает ваша зоогостиница? Где она находится?

- Мы находимся за городом, специально выбирали удобное расположение в плане небольшой удаленности от трассы, Самары и Тольятти. У нас бывают клиенты именно из этих городов и не только, бывают даже из Москвы и севера. нам важно, чтобы к нам было удобно добраться. Еще рядом находится аэропорт, чтобы люди по пути перед отдыхом могли завезти животное. Наша гостиница работает по стандартному режиму, без праздников и выходных. Единственное, что мы принимаем и отдаем животных с восьми утра и до восьми вечера. Это связано с тем, что мы тоже люди, у нас есть свои дела, еще мы соблюдаем закон о тишине, ведь рядом тоже живут люди. Любые собаки на фоне стресса и не только могут лаять, подвывать. Наша задача побеспокоиться об общем комфорте, потому что если мы будем приносить кому-то дискомфорт, потом они принесут этот дискомфорт нам. Зачем нам с кем-то ругаться?

Есть нюанс, который выработался за 12 лет. Мы на территорию пропускаем только клиентов, владельцев животных. Просто людей мы не пускаем, были неприятные случаи. Без проблем: любые фото, видео. Мы всегда на связи. Все пришлем, покажем и расскажем, но на территорию не пустим. Мы отвечаем за тех животных, которые у нас содержатся, мы должны минимизировать их стресс, чтобы они лишний раз не волновались. Еще у нас на территории находится питомник, где регулярно находится помет щенков. Вдруг какая-то лишняя зараза попадет. Наша задача минимизировать любые риски.

Предоставлено SAMARAONLINE24

Каких животных можно оставить у вас и на какой срок?

- У нас можно оставить собак, кошек, хорьков, грызунов, птиц, рептилий и так далее. Даже лягушек и змей, потому что люди могут уезжать надолго, а нужно следить за температурным режимом, нужно убирать за ними и кормить. Мы можем всегда договориться и взять почти любое животное.

Оставить животных также можно на любой срок. Там, где мы находимся, не совсем удобно оставлять на половину дня или на несколько часов, хотя такие запросы тоже бывают. Можем взять на несколько дней и до бесконечности. Самое главное, чтобы владелец был постоянно на связи, чтобы он не пропадал. И, соответственно, чтобы была регулярная оплата.

Бывало ли такое, что у вас оставляли агрессивных животных?

- Агрессивные животные у нас были, как кошки, так и собаки. Мы принимаем всех, единственное, что мы оговариваем особенности. Бывают люди, которые умалчивают и скрывают, к сожалению, не все понимают, что чем больше и правдивее они расскажут, тем нам будет проще обеспечить животному спокойное времянахождение в зоогостинице. У нас есть отдельная зона для выгула, гуляем строго только на нашем участке, чтобы исключить попытки сбежать. Собаки гуляют по характеру и размеру, по породе и полу, и так далее. Мы уже смотрим, что из себя представляют наши гости, и разделяем их на группы. Примерно как в детском лагере.

Предоставлено SAMARAONLINE24

Как выглядит зоогостиница? Опишите интерьер, что есть для комфортного пребывания питомцев?

- В этом месте мы начинали абсолютно все с нуля. У нас построено отдельное помещение, в котором предусмотрено несколько вариантов размещения: отдельный бокс, номера большой и стандартный. Внутри все варианты отделаны плиткой, чтобы было удобно дезинфицировать. Обязательно в каждом номере предусмотрен слив в полу, опять же, собаки могут порадовать какой-то неожиданностью. Это нужно, чтобы они сами не испачкались и чтобы мы оперативно убрали. У нас двери сделаны так, чтобы их нельзя было погрызть, потому что собаки могут по-разному реагировать на стресс. Главное: безопасно, антивандально, удобно и чисто. Также у нас есть уличные вольеры, они деревянные и под крышей. Всё закрыто от осадков, в жару там будет прохладно.

Бывало ли такое, что владельцы не приходили за животными?

- К сожалению, бывает, что владельцы оставляют животное и потом не возвращаются. Как ни крути, раза два в год такое случается по разным причинам. Бывает, что люди задерживают оплату и потом кормят обещаниями, а в итоге пропадают. Договоры здесь не панацея, к сожалению. Их мы можем не заключать только с постоянными людьми. Всегда печально, когда собаку бросают. В нее вкладывается и наш труд, и занимается место, но больше всего жалко питомца.

Вариантов развития несколько. Мы стали более жестко теперь к этому относиться. Сначала мы пытались пристраивать, но это сложно, даже если собака породистая. Теперь в договоре прописывается, что если человек не выходит на связь в определенный срок, то тогда собака пристраивается, помещается в приют.

За последний год у нас было оставлено три собаки, еще была неоплата на сумму более 200 тысяч рублей. Это моя работа, я не могу позволить подобную благотворительность. Чтобы сделать условия для грамотного содержания, мы были вынуждено взять кредиты.

Предоставлено SAMARAONLINE24

Предоставлено SAMARAONLINE24

Какие риски существуют при ведении такого бизнеса?

- Рисков достаточно. Риск того, что у нас бросят собаку. Риск того, что животное приедет больное и заразное. Риск того, что собака травмируется на передержке. Есть риск, что собака может нанести ущерб нам и месту. Это все нужно продумывать и быть к этому готовыми.

Проводите ли вы какое-то собеседование с хозяином перед тем, как оставить у себя животное?

- Обязательно. Когда к нам обращается человек с запросом на передержку, мы максимально опрашиваем его. Чем больше информации мы получим, тем более комфортное содержание мы сможет предоставить с учетом особенностей именного этого животного.

Предоставлено SAMARAONLINE24

Что необходимо сделать владельцам перед тем, как отвезти животное к вам?

- Абсолютно всем, кто хочет оставить животное на передержку, нужно позаботиться о своевременной обработке от блох, глистов, о прививке, чтобы они были по графику и без пропусков, особенно от бешенства. Нужно передать с собой корм, миски, лежанку. Корм лучше свой, потому что новый может вызвать расстройство. Чтобы снизить стресс у животного, лучшим вариантом будет пройти обследование в клинике на предмет здоровья. Также нужно максимально подробно рассказать о питомце: привычки, характер и так далее. Нужно оставить контакты знакомых, родственников, кто будет поблизости в городе, контакты ветврача.

Теперь вы, как и я, можете не беспокоиться, что животное будет не в надежных руках. В любое случае не откладывайте свой отпуск из-за трудностей с передержкой, ведь зоогостиница - это отличный вариант.

Предоставлено SAMARAONLINE24