Wildberries и Ozon меняют правила покупок с 1 марта

С 1 марта на маркетплейсах Wildberries и Ozon вводятся новые условия покупки. Часть товаров станет доступна только по предоплате, а покупателям с большим количеством невыкупов могут начислять плату за логистику.

Почему маркетплейсы вводят ограничения

Многие покупатели оформляют несколько заказов, чтобы выбрать один товар, а остальные не забирают.

Для покупателей это удобно. Но для продавцов и площадок такие поездки курьеров превращаются в убытки.

Поэтому маркетплейсы начали ужесточать правила.

Кто попадёт под ограничения

• покупатели с большим количеством невыкупов;
• пользователи, которые часто отказываются от заказов;
• клиенты, редко оплачивающие покупки онлайн.

Для таких аккаунтов наложенный платёж могут отключить.

Какие товары будут только по предоплате

• дорогостоящие товары;
• крупногабаритные позиции;
• редкие товары.

Эти категории сложнее продать повторно после отказа покупателя.

Изменения для всех пользователей

Новые правила касаются не только оплаты.

• Срок хранения заказов уменьшится.
• Не забрали товар вовремя — его отправят обратно.
• Курьерская доставка будет приходить в более точные временные интервалы.

Что делать покупателям

Маркетплейсы советуют проверять условия покупки в личном кабинете.

Особенно важно обратить внимание на:

• доступные способы оплаты;
• срок хранения посылки;
• условия возврата товара.

Кто почти не заметит изменений

Если вы обычно забираете свои заказы вовремя и не злоупотребляете возвратами, новые правила почти не повлияют на покупки.

Ограничения направлены прежде всего на пользователей, которые часто не забирают свои посылки, пишет источник.