Wildberries и Ozon меняют правила: предоплата и штрафы за невыкупы с 1 марта

С 1 марта крупнейшие маркетплейсы вводят новые правила оплаты и доставки. Для одних всё как раньше, а другим придётся раскошелиться: часть товаров только по предоплате, а за хронические невыкупы могут удержать деньги за логистику.

Кто рискует попасть под ограничения

Маркетплейсы устали от клиентов, которые заказывают «на посмотреть» и не забирают товары. В зоне риска:

• Часто отказывающиеся от заказов;
• С большим количеством невыкупов;
• Любители наложенного платежа, которые редко оплачивают онлайн.

Для них наложенный платеж станет недоступен — только полная предоплата.

Какие товары теперь только с предоплатой

• Дорогостоящие позиции;
• Крупногабаритные товары;
• Редкие позиции, которые сложно продать повторно.

Никакого наложенного платежа — только онлайн-оплата, иначе заказ не будет обработан.

Что меняется для всех покупателей

• Сроки хранения сократили — посылки ждут меньше, не успели забрать — уезжают обратно;
• Плата за логистику — за хронические невыкупы маркетплейсы удержат часть стоимости;
• Индивидуальные окна доставки — более точные интервалы для разных регионов и категорий товаров.

Как не попасть под санкции

Совет редакции: проверьте личные кабинеты Wildberries и Ozon. Обратите внимание на способы оплаты, сроки хранения и условия возврата. И пересмотрите привычку заказывать кучу товаров «на пример» — теперь это может стоить денег.

Кому бояться нечего

Добросовестные покупатели изменений почти не почувствуют. Оплата остаётся прежней, доставка — прозрачной, а заказы можно спокойно забирать. Новые правила — это удар по «примеряющим дома» и тем, кто злоупотреблял возвратами, пишет источник.