Вот почему «Пятерочка» убрала камеры хранения из своих точек: бывший работник раскрыл тайну

Почему в «Пятерочке» исчезли камеры хранения Мн...

freepik

Почему в «Пятерочке» исчезли камеры хранения

Многие заметили: привычные ячейки для сумок и пакетов внезапно исчезли из магазинов «Пятерочка». Причина не в экономии места - обслуживание камер оказалось слишком дорогим и проблемным.

Старые камеры - дорого и ненадёжно

По словам бывшего сотрудника сети Тихона Смирнова, металлические ящики ломались, замки постоянно требовали ремонта, дверцы гнулись, а ключи пропадали. Сервис обходился в сотни тысяч рублей, а проблемы возникали ежедневно.

Новые приоритеты: доверие покупателям

Смирнов отмечает, что политика сети изменилась: теперь покупатели - гости, которым нужно доверять. Камеры хранения больше не вписывались в концепцию современного магазина.

Конфликты у входа и безопасность

Раньше охранники просили сдавать сумки в ячейки, но не все покупатели соглашались. Часто это заканчивалось ссорами или даже отказом в доступе в магазин. Отказавшись от камер, сеть упростила процесс входа и снизила количество конфликтных ситуаций.

Вывод для покупателей

Камеры исчезли не случайно. Для магазинов это экономия на ремонте и обслуживании, а для клиентов - более свободный и быстрый доступ к покупкам без лишних формальностей, пишет источник.

Пишет источник

Источник: samaraonline24.ru

Читайте в Дзен