Более половины россиян не смогли отличить человека от чат-бота при общении

Опрос НАФИ среди 6,2 тыс. россиян старше 14 лет показал, что 88% респондентов имели опыт общения с чат-ботами и виртуальными ассистентами. При этом 35% участников остались недовольны взаимодействием, довольными себя признали 33%, что ниже показателя предыдущего года. Наибольший уровень недовольства проявили мужчины (40%) и люди старше 45 лет.

Более половины респондентов (57%) сталкивались с трудностью определения: общаются ли они с человеком или с искусственным интеллектом. Эксперты отмечают, что негативные оценки чаще возникают, если ответы бота кажутся «неестественными» или интерфейс взаимодействия сложен.

С июня 2025 года россияне стали активнее искать информацию о чат-ботах через «Яндекс-поиск» — количество запросов выросло в 1,7 раза, преимущественно интересовались бесплатными сервисами. Самыми популярными платформами оказались ChatGPT, DeepSeek, Character.AI и «Алиса». Наиболее активными пользователями стали подростки, обращавшиеся к ИИ втрое чаще других возрастных групп. По регионам наибольшее число запросов зафиксировано в Краснодаре, Казани и Нижнем Новгороде. Москва и Санкт-Петербург оказались внизу рейтинга из-за прямого посещения сайтов сервисов.

Обратите внимание: Пенсионеров порадуют еще раз до конца 2025 года – выплаты поднимутся почти на восемь процентов