«Ну все, полная отмена оплаты с 8 ноября». Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз

Покупателям онлайн-магазинов стало известно о важном нововведении, которое вступит в силу уже в ближайшее время. Согласно принятому решению, клиенты маркетплейсов смогут рассчитывать на полную отмену ранее произведенной оплаты за невыкупленные товары, пишет источник.

Как сообщают специалисты, это изменение затронет всех, кто приобретает продукцию на таких площадках, как Wildberries, Ozon, AliExpress и другие. До недавнего времени некоторые из этих маркетплейсов начали вводить плату за возврат товаров, которые по разным причинам не были получены в пунктах выдачи.

Так, с покупателей часто списывалось по 100 рублей за каждый невыкупленный товар. При этом эта сумма снималась с банковской карты, привязанной к личному кабинету, даже в случае, если товар был с браком.

Однако такое решение интернет-магазинов было признано самоуправством. Роспотребнадзор, выступая на стороне потребителей, заявил, что россиян нельзя обязывать платить за возврат некачественной продукции. Юрист Максим Иванов также подчеркнул, что плата не должна взиматься, даже если товар в порядке, но человек просто хочет его вернуть.

Таким образом, уже с ноября покупатели смогут рассчитывать на полную отмену оплаты за невыкупленные товары на всех онлайн-площадках. А в случае, если маркетплейс отказывается это делать или списывает дополнительные суммы, клиенты вправе обращаться с заявлением в контролирующие органы или непосредственно в суд.

Это нововведение является важной мерой защиты прав покупателей и обеспечит им более справедливые условия совершения покупок в интернет-магазинах. Теперь клиенты могут не беспокоиться о дополнительных расходах, если по каким-либо причинам они не смогут забрать заказанный товар.