Обратную дорогу из Адлера еле-еле перенесли: 35 С градусов в вагонах и туалет по очереди

Пассажиры поезда, следовавшего из Адлера, столкнулись с целым рядом проблем: сервис и чистота в вагоне оставляли желать лучшего. В одном из вагонов класса 2У туалет работал по графику, мыла не было вообще, и даже пакетики для использованной туалетной бумаги не выдавали. При этом бумагу предлагалось кидать прямо в унитаз. Информационное табло в вагоне было зачем-то закрыто тряпкой, а кондиционер включали, только когда поезд ехал, сообщает источник.

Екатерина, одна из пассажирок, рассказала, что ей пришлось самой тащить чемоданы при посадке, так как трап для багажа не предоставили. По её словам, в вагоне было больше 35 градусов жары, а душ практически не работал – вода текла еле-еле.

"Соседний вагон выглядел, как старый деревянный дом из советского прошлого", – поделилась она. А проводник в это время спокойно слушал музыку, игнорируя жалобы пассажиров.

При этом билеты на верхние полки стоили почти 35 тысяч рублей за двоих, а нижние были еще дороже! И людям приходилось ехать в таких условиях минимум два дня, потому что лететь самолетом они не могли по своим причинам.

В пресс-службе РЖД ответили, что вагон был в порядке, когда отправлялся в рейс, и что в поездах класса 2У биотуалеты вообще не предусмотрены.

"Туалеты закрываются в санитарных зонах, об этом есть информация на дверях. Наличие биотуалета указывается при покупке билета", – объяснили в компании.

Там же добавили, что около 90% вагонов оснащены биотуалетами. Поломка табло произошла уже в пути, и её обещали исправить по прибытии. А все замечания по душу, мылу и пакетам для мусора, как заявили, оперативно устранила поездная бригада.

Адлер – популярное место для отдыха, но вот такие условия в поездах и то, как экономят на туристах, сильно портят впечатление от сервиса. И, как следствие, на пляжах Сочи становится меньше людей, а отели и рестораны теряют прибыль. Неудивительно, что плохое состояние пассажирских поездов вызывает недовольство и требует решения.