"Оплату возьмут и отменят" - Wildberries приняли значительное для россиян решение

Покупателям маркетплейсов стало известно о новом значительном изменении, которое вступит в силу в ближайшее время. С ноября клиенты интернет-магазинов смогут вернуть ранее уплаченные средства полностью. Это решение было принято соответствующими органами, как сообщает PRIMPRESS.

Эксперты пояснили, что данное нововведение коснется всех пользователей маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon, AliExpress и других. В последнее время некоторые платформы начали внедрять платные возвраты товаров, которые не были выкуплены в пунктах выдачи.

В частности, за каждый неполученный товар с покупателя могли списывать 100 рублей. Эта сумма автоматически удерживалась с привязанной к аккаунту банковской карты, даже если товар оказался бракованным.

Однако такое решение со стороны маркетплейсов было расценено как произвол. Роспотребнадзор выступил с заявлением, поддерживающим интересы потребителей, отметив, что с россиян не должны взиматься деньги за возврат некачественных товаров. Юрист Максим Иванов добавил, что плата не должна взиматься даже в тех случаях, когда товар в порядке, но покупатель решил его вернуть или не выкупать.

Таким образом, начиная с ноября, покупатели смогут рассчитывать на полное возмещение оплаты на всех онлайн-площадках. Если же маркетплейс откажется выполнять это требование или продолжит списывать дополнительные суммы, покупателям следует обращаться в контролирующие органы или подавать иск в суд.