Полная отмена оплаты с апреля: всех, кто заказывает товары на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз

Твердое решение на этот счет уже приняли

Всем пользователям популярных интернет-магазинов стоит быть в курсе: в ближайшее время готовится приятный сюрприз. С начала апреля клиенты маркетплейсов смогут насладиться возможностью полного возврата оплаты за приобретенные товары. Это важное изменение было анонсировано на нескольких уровнях и уже вызвало интерес у пользователей, как сообщает Primpress.

Этот шаг затронет широкий круг потребителей, включая постоянных покупателей таких гигантов рынка, как Wildberries, Ozon и AliExpress, а также их менее известных конкурентов. Долгое время многие магазины вводили платные услуги по возврату товаров, однако теперь атмосфера меняется.

Например, площадка Wildberries до сих пор применяет платную политику возврата, сохраняя своё лидерство по обороту и популярности среди интернет-магазинов. За неотправленные товары клиенты платили штраф в размере 100 рублей за заказ, если не забирали их из пункта выдачи или не отказывались от доставки.

Однако специалисты подчеркивают, что интернет-магазины лишены права взимать плату за возврат товаров. Они считают, что пользователи не должны оплачивать такие услуги. Например, Роспотребнадзор выступил с заявлением о том, что магазины не имеют права штрафовать клиентов за попытки вернуть товар, который оказался дефектным.

Юрист Максим Иванов подчеркнул, что платный возврат не должен применяться даже в случае, если товар безупречен, но не удовлетворяет клиента по каким-либо причинам. Следовательно, с начала апреля российские покупатели получат возможность отказаться от товара и получить полный возврат оплаты. Если же взимают деньги за эту услугу, клиенты имеют право обратиться в соответствующие органы, где закон будет на их стороне.