Полное прекращение работы с субботы: Wildberries и Ozon приняли знаковое решение для всех россиян c 9 ноября

Популярные российские интернет-магазины готовятся внедрить существенные нововведения в работу своих онлайн-платформ. По мнению экспертов, эти преобразования окажут ощутимое влияние на многих потребителей, привыкших к комфортному и привычному опыту интернет-шопинга.

Одно из ключевых изменений затронет крупнейшего игрока рынка - Wildberries. Компания намерена отказаться от горизонтального формата мобильного приложения, ранее считавшегося удобным для использования на планшетах. Разработчики сочли необходимым унифицировать интерфейс, отказавшись от альбомного режима. Безусловно, это создаст определенные трудности для постоянных клиентов, привыкших к данному формату, однако альтернативные решения предусмотрены не будут.

Аналогичные трансформации планирует и маркетплейс Ozon. Компания объявила о завершении поддержки нескольких устаревших версий своего мобильного приложения. Для продолжения использования платформы покупателям потребуется обновить программу. В противном случае они лишатся возможности размещать новые заказы и забирать уже доставленные товары, сообщает PRIMPRESS.

Эксперты указывают, что столь масштабные изменения, несомненно, вызовут определенные неудобства для многих пользователей. Они привыкли к привычным функциям, применявшимся в прежних версиях приложений. Это может негативно сказаться на лояльности потребителей к маркетплейсам в краткосрочной перспективе.

Однако в долгосрочном плане подобные трансформации могут способствовать укреплению позиций компаний на рынке и повышению качества предоставляемых ими сервисов. Возможно, клиенты быстро адаптируются к новым интерфейсам и по достоинству оценят преимущества их использования.

В любом случае, ритейлерам предстоит непростая задача - найти баланс между интересами бизнеса и ожиданиями потребителей. Насколько успешно им удастся с ней справиться, покажет время.