Россиянам назвали всего 3 слова: Ни за что не используйте их при разговоре с мошенниками

Заместитель директора по трансферу технологий Центра компетенций НТИ по большим данным МГУ Тимофей Воронин объяснил, какие фразы лучше исключить при подозрительном звонке. Логика простая: чем меньше четких подтверждений и личной информации вы даете, тем сложнее злоумышленникам что‑то оформить от вашего имени или сымитировать ваш голос.

Запрещенные ответы: почему «да» и «нет» опасны

Воронин советует избегать слов да, нет, согласен, подтверждаю. Эти ответы часто записывают и вырезают из разговора для последующего монтажа — от подделки согласия на услуги до имитации диалога с банком. Короткие четкие маркеры удобно вшиваются в аудио и могут стать «доказательством» якобы вашей воли.

Никаких персональных данных — даже «безобидных»

Не называйте ФИО, дату рождения, адрес, паспортные и банковские сведения, кодовые слова, номер и срок действия карты, CVC/CVV, SMS‑коды, одноразовые пароли, логины и e‑mail. Воронин предупреждает: собранные кусочки информации легко дополняются дипфейками и синтезом голоса. Дальше схема стандартная — рассылка родным или коллегам аудиосообщений с просьбой срочно занять денег, оплатить лечение, «помочь после аварии».

Как говорить с неизвестным абонентом

• Используйте нейтральные слова: слушаю, алло, говорите.
• Не отвечайте на навязанные вопросы, не вступайте в обсуждение «проблемы».
• Сразу просите представиться, назвать организацию и цель звонка, затем проверяйте официальные номера на сайте.
• Не перезванивайте по диктуемым «служебным» номерам — ищите контакты самостоятельно.

Когда особенно насторожиться

• Спешка и давление: «прямо сейчас», «последний шанс», «счет заблокирован».
• Просьба назвать коды из SMS или данные карты якобы для «подтверждения личности».
• Предложение установить ПО удаленного доступа.
• Требование перевести деньги на «безопасный счет».

Правильная реакция на «эмоциональные» сценарии

Приходит аудио от «родственника» с чужого номера: говорит знакомым голосом, просит деньги. Не переводите. Перезвоните на его обычный номер или общему знакомому, задайте контрольные вопросы, которые известны только вам. Если сомневаетесь — дождитесь личной связи.

Лучшая защита — короткий диалог и разъединение

Воронин подчеркивает: не разыгрывайте мошенников и не «тяните время». Чем дольше разговор, тем больше шансов выдать лишнее. Оптимальная стратегия — пару нейтральных реплик, оценка признаков мошенничества и завершение звонка. После — добавьте номер в черный список, при необходимости сообщите оператору и в банк.

Быстрый чек‑лист безопасности

• Никому и никогда: коды из SMS, данные карты, логины, пароли.
• Нейтральные ответы вместо «да/нет».
• Проверка контактов через официальный сайт или приложение.
• Запрет на установки ПО по телефону.
• Разговор затягивается — вежливо кладем трубку.