Теперь это запрещено: новый порядок в супермаркетах с декабря

С декабря 2024 года в российских супермаркетах вступили в силу новые правила, которые изменят привычное взаимодействие покупателей и продавцов. Эти изменения касаются ситуаций, с которыми многие сталкивались ранее, и теперь они будут обязательными для всех торговых точек, сообщает PRIMPRESS.

Юрист Ирина Сивакова отметила, что новые условия возникли в результате обновленной судебной практики. В частности, теперь покупатели имеют право на полный возврат стоимости товара, и продавцы не могут отказывать в этом. Прецедент был установлен в суде, когда покупатель автомобиля столкнулся с требованием уплатить 5% от цены за возврат. Суд признал эту практику незаконной, что теперь запрещает её применение в любом магазине.

Кроме того, изменились правила прохода через антикражные рамки. Роспотребнадзор подчеркнул, что магазины не имеют права заставлять покупателей проходить строго между рамками, что особенно важно для людей с кардиостимуляторами. За нарушение этого правила магазинам грозит штраф до полумиллиона рублей.

Эти нововведения направлены на защиту прав потребителей и упрощение их взаимодействия с торговыми организациями.