Новое правило Ozon повергло в шок всех клиентов: ждет важное изменение

Ведущий российский онлайн-ретейлер Ozon протестировал новую функцию в своем мобильном приложении – "Публичный профиль". Эта опция позволяет покупателям просматривать отзывы других клиентов на приобретенные товары (за исключением некоторых категорий 18+).

Важно отметить, что в публичном профиле будут видны только те отзывы, которые пользователь оставил открыто, без анонимности. Вся история покупок по-прежнему останется скрытой от других. Благодаря этой функции клиенты Ozon смогут подписываться на аккаунты покупателей с похожими предпочтениями, что поможет им в выборе подходящих товаров.

Пока доступ к публичному профилю пользователя возможен только по специальной ссылке-приглашению, которой владелец может поделиться. Также можно перейти на страницу автора, кликнув на его открытый отзыв о товаре.

Ozon уделяет большое внимание конфиденциальности данных клиентов. В публичном профиле будет отображаться только имя и первая буква фамилии пользователя. Кроме того, клиенты смогут скрыть отдельные отзывы или изменить свое "публичное имя". При активации опции Ozon информирует об этом и разъясняет, как управлять настройками приватности.

Компания подчеркивает, что пользователи всегда могут полностью отключить функцию публичного профиля в личном кабинете. В этом случае другие покупатели увидят лишь заглушку "пользователь скрыл свой профиль".

Ozon стремится найти баланс между развитием социальных функций платформы и сохранением конфиденциальности данных своих клиентов. Успешное решение этого вопроса станет ключевым для принятия инициативы публичных профилей покупателями.