Ozon сообщил о мерах для продавцов после атаки БПЛА в Чапаевске
Фото с сайта pixabay.com
22 августа логистический склад Ozon в индустриальном парке Чапаевска подвергся атаке БПЛА. Компания опубликовала первую оперативную информацию для продавцов, чьи товары находились на складе или были направлены туда.
После того как доступ в помещения станет возможен, Ozon проведет инвентаризацию. Отчеты об уцелевших и пострадавших товарах, а также сведения об ущербе продавцы увидят в личных кабинетах. Сохранившиеся товары переместят на другие склады и вернут на витрину.
С 22 августа маркетплейс не будет взимать плату за размещение товаров, находившихся на пострадавшем складе. Также компания компенсирует стоимость дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам.
Для поставок, которые находились в пути на склад в Чапаевске, Ozon сообщит каждому продавцу, на какой другой склад их переместили. Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер «Самара», будет бесплатным.
Для товаров, которые доставляются в кластер «Самара» из других регионов, наценку за локальность применять не будут. С 30 августа для этого кластера установят скидку 3% на тариф за продажу любого заказа.
Также Ozon не будет брать плату за инструмент «Оплата за заказ» по товарам, находившимся на складе в Чапаевске и попавшим в отмененные заказы.
Для продавцов, работающих по схеме FBS, до 22 сентября отменяются штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов. Компания также рекомендует приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня, чтобы быстрее передавать товары, сообщает Минэкономразвития Самарской области.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.
Читайте также:
