Причину сбоев с путевками в лагеря назвали в Минсоцдемографии Самарской области

В день запуска централизованной системы бронирования, 25 апреля, жители Самарской области столкнулись с невозможностью забронировать места в летние детские лагеря. Вместо ожидаемого доступа, веб-сайт отображал сообщение о технических неполадках.

В 2025 году, с целью повышения удобства и оптимизации процесса, платформа для бронирования была перенесена с адреса suprema63.ru на региональный портал государственных услуг gosuslugi.samregion.ru. «Цифровой» вице-премьер области Виктор Злобич заверил в ходе совещания в конце марта, что повторения сбоев, наблюдавшихся в 2023 и 2024 годах, не будет.

Он сообщил о завершении комплексного тестирования сервиса, включавшего имитацию пиковых нагрузок и анализ скорости отклика. По предоставленным данным, загрузка страниц оставалась быстрой даже при одновременной обработке тысяч запросов, с прогнозируемой способностью обрабатывать до 10 000 запросов в секунду.

Однако, на деле ситуация оказалась иной. Многие жители области не смогли воспользоваться предложенным сервисом, что спровоцировало волну критики в разделе комментариев на странице главы области Вячеслава Федорищева в «ВК».

Множество пользователей выразили своё негодование в комментариях, указывая на невозможность оформления брони.

В министерстве социально-демографической и семейной политики региона объяснили возникшие сложности значительной нагрузкой на электронную систему.

По информации ведомства, с момента открытия возможности бронирования к сервису обратилось более 23 000 пользователей, что и стало причиной задержек. Также были зафиксированы и заблокированы более 800 попыток незаконных манипуляций. Тем не менее, министерство настаивает, что работа сервиса не была полностью остановлена, и у законных представителей была возможность забронировать все доступные путёвки. В текущем году введена дополнительная мера поддержки – частичная компенсация расходов на самостоятельно приобретённые путёвки. Кроме того, можно приобрести коммерческие путёвки в лагеря региона, информация о которых представлена на сайте министерства в разделе "Отдых и оздоровление".

Проведение повторного единого дня бронирования не планируется. Освободившиеся путёвки (в случае несвоевременной оплаты или обнаружения неверных данных) будут ежедневно возвращаться в систему в 9:00 и снова становиться доступными для бронирования, сообщает 63.ru.