Самарская область отмечена за качество работы с обращениями граждан
Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев и заместитель начальника Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций Александр Стариков провели рабочую встречу, на которой обсудили итоги проверки системы обратной связи с жителями региона. По результатам мониторинга работа с обращениями граждан в Самарской области получила высокую оценку.
Проверка затронула деятельность органов власти, администраций Самары и Тольятти, а также профильных министерств. Эксперты отметили, что в целом система обратной связи работает на хорошем уровне.
Особое внимание на встрече уделили цифровым каналам связи и системе «ЦУР», через которую обрабатываются обращения. Власти региона делают ставку на скорость реакции и личный контроль за каждым обращением.
Губернатор подчеркнул, что лично получает сообщения от жителей и оперативно направляет их в работу профильным ведомствам. Такой подход позволяет быстрее реагировать на проблемы и усиливать контроль за исполнением решений.
В ближайших планах — техническая донастройка системы, чтобы все каналы связи работали стабильно и без сбоев.
